以实际行动书写为民服务暖心篇章

近日，阳光家园业主熊跃岗将一面写有“心系群众办实事，服务周到暖人心”的锦旗，送到了置业公司市场开发部，这面锦旗背后，是一个生动诠释为民服务、国企担当的暖心故事。

2025年2月，阳光家园业主李女士向置业公司工作人员咨询房屋面积差问题。经核实，李女士所购房屋的实测面积与合同约定面积存在误差。置业公司在接到咨询后，迅速启动应对机制，第一时间与李女士取得联系。工作人员以专业、耐心的服务，向李女士详细介绍了退款流程所需材料，以及严谨的结算面积核算标准。为最大程度便利业主，置业公司在线上同步开启差额退款流程，减少业主奔波。在退款流程推进过程中，工作人员始终关注业主的情绪，考虑到李女士可能存在的焦虑，主动跟进退款审核进展，及时与她沟通最新动态，确保流程透明、顺畅，并协助李女士补充提交材料，确保退款工作高效完成。

此次处理面积差退款事件，工作人员以高效、专业的服务，快速解决了业主的实际问题，赢得了李女士的认可与好评，充分体现了置业公司对业主需求的重视和关怀，置业公司以实际行动践行了国企的社会责任、诠释了国企服务的效率与温度。

未来，置业公司将继续以“全心全意为人民服务”的思想贯穿于日常工作中，认真关注服务细节、努力提升服务品质、积极履行社会责任，让每一位业主都切实感受到国企的优质服务与人文关怀。